納期は原則として着手より最長で3日以内（弊社営業時間ベース）となります。
着手のタイミングは、サーバー情報等受領が完了し、弊社よりお客様にご連絡をした時点となります。

通常期は、15時までのご依頼（サーバー・FTP情報の送付）で原則として即日の納品が可能です。
繁忙期の場合、お申し込み順にお待ちいただくことになります。
ベーシックプランの場合、復旧作業は1時間程度ですが、侵入経路の調査等にお時間をいただく場合がございます。
現在のところ、平均的には着手よりおおよそ1時間程度の完了となっております。

ファイル群やＤＢの保全、クリーンファイル群のアップロードなどを除いた純粋な作業時間はおおよそWordPress１点につき1時間程度です。

この間Webサイトを公開し続けておくと被害を拡大させる場合もありますので、可能な場合着手時にまずはいったんメンテナンスモードに切り替え、一時的なサイトの閉鎖措置を取ります。

日別の対応状況・受付可能サイト数については、ページフッターに表示されている案内をご確認ください。