よくある質問
よくあるご質問です。お問い合わせの前にご確認ください。
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はい、ございます。
必ず守秘義務契約を結んだ上での作業となります。
必ず守秘義務契約を結んだ上での作業となります。
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調査費用はございません。
復旧費用に含まれております。
なお、改ざん被害に遭っているかどうかが分からない場合に調査のみをご希望であれば、WordPress1点につき11,000円（税込み）で調査が可能です。この場合復旧されるのであればこの調査費用は復旧費用に充当されますから上乗せになることはありません。
復旧費用に含まれております。
なお、改ざん被害に遭っているかどうかが分からない場合に調査のみをご希望であれば、WordPress1点につき11,000円（税込み）で調査が可能です。この場合復旧されるのであればこの調査費用は復旧費用に充当されますから上乗せになることはありません。
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ライトプラン、ライトプランPlusでは割引はありません。
ベーシックプランについては2点目以降については1点につき税別で5,000円の割引を実施しています。
3サイトであれば、合計10,000円（税別）の割引となります。
ベーシックプランについては2点目以降については1点につき税別で5,000円の割引を実施しています。
3サイトであれば、合計10,000円（税別）の割引となります。
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ございません。原則としてすべて一律の料金体系となっております。
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一ドメインに複数のWordPressをインストールして使用している場合、また1FTPアカウントについて複数のサイトが運用されている場合、他のサイトからの侵入や逆に他のサイトへの改ざん被害もあり得ます。
この場合、全てを調査するのであれば別途お見積もりが必要となります。
同じサーバーで複数のWordPressサイトを運営しているケースについては、こちらをご確認ください。
この場合、全てを調査するのであれば別途お見積もりが必要となります。
同じサーバーで複数のWordPressサイトを運営しているケースについては、こちらをご確認ください。
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万一ページなどが削除されてしまっている場合で、なおかつデータベース内にもデータが存在しない場合、その記事は復旧は出来ません。
ファイルが残っていればサイトの見た目は復旧できますが、記事内容はデータベース内に保存されるためです。
ファイルが残っていればサイトの見た目は復旧できますが、記事内容はデータベース内に保存されるためです。
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ライトプラン、ライトプランPlusはWordPressのみを対象としていますが、MovableType等その他各種CMSに対応しております（要お見積り）。
EC-Cube等個人情報を保有しているサイトの場合、個人情報漏洩の有無、またその範囲などをログから調査する場合費用が変動いたします。
EC-Cubeについてはこちらをご覧ください。
またCMSを利用していないサイトでも対応可能ですがこの場合はお見積もりが必要となります。
EC-Cube等個人情報を保有しているサイトの場合、個人情報漏洩の有無、またその範囲などをログから調査する場合費用が変動いたします。
EC-Cubeについてはこちらをご覧ください。
またCMSを利用していないサイトでも対応可能ですがこの場合はお見積もりが必要となります。
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可能です。
料金は1ファイルあたり10円（税込み価格11円）となります。
料金は1ファイルあたり10円（税込み価格11円）となります。
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はい、問題ございません。
オンラインのやりとりで完結するサービスとなっておりますので、ご来社の必要はございません。
全国、そして海外にも対応しております。
オンラインのやりとりで完結するサービスとなっておりますので、ご来社の必要はございません。
全国、そして海外にも対応しております。
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大変申し訳ありませんが、出張での作業は現在お受けしておりません。
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そうした価格設定にはなっておりません。
別途お見積りの上可能ですが、知見のある者が拘束されますので復旧費用よりも高額になります。
別途お見積りの上可能ですが、知見のある者が拘束されますので復旧費用よりも高額になります。
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そうした価格設定にはなっておりません。
別途お見積りの上可能ですが、知見のある者が拘束されますので復旧費用よりも高額になります。
別途お見積りの上可能ですが、知見のある者が拘束されますので復旧費用よりも高額になります。