【heteml】重要:改ざんファイル削除のお願い


hetemlを利用していて改ざん被害に遭った場合に届くメールです。

平素は、【heteml】をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日ご連絡差し上げましたのは、お客様ご契約のサーバ上

(ヘテムルID 【○○○○○○】)にて改ざんが確認されたためでございます。

該当のファイルは以下でございます。

■ここにファイルパス

恐れ入りますが以下のご対応をお願い致します。

■対応期日について

【〇〇〇〇年〇月〇〇日】までに、改ざんファイル削除およびCMSを最新版にアップグレードをお願いたします。

期日までにご対応が確認できない場合、アカウントを停止させていただきます。

停止となった場合、全てのサイトの表示が行われない状態となります。

また、期日の前でもさらに改ざんファイルが設置された場合、該当のサイトを全て停止させていただく場合がございます。

ご了承の上、早急にご対応下さい。

———————————————————————-

・改ざんファイルの対応をお願い致します

———————————————————————-

改ざんファイルのリストは不正な記述があるもの、ファイル自体が不正に設置されているものです。

パーミッションが000の場合でも、お客様にて再変更いただけますのでファイルの

バックアップを取った上でサーバーから全て削除ください。

その上で、必要なファイルである場合のみ、正常な状態にしたものを再度アップロードください。

———————————————————————-

・CMS、プラグイン等のバージョンを最新のものに変更してください

———————————————————————-

サイトの改ざんについては、CMSツールやテーマ、プラグインの脆弱性をつかれ改ざんが行われるケースが確認されています。

CMSについては、プラグインを含め最新のものをご利用ください。

下記に、お客様のCMSのバージョン情報と、主なCMSツールの現在の最新バージョンをお知らせします。

・・・

改ざん被害を放置した場合、サイト利用者だけでなくホスティング会社もIPアドレスがブラックリスト入りするなどの被害を受けることになります。

この場合、同一のサーバーにある他のユーザーにも影響が及ぶ可能性があります。

アカウントの停止などは被害を拡大させないため今や多くのレンタルサーバーが実施しており、早急な対応が必要となります。

WordPress改ざん被害緊急対応お問い合わせ
0120-980-939
平日10:00-18:00(土日祝日休)
メールで連絡する
24時間受付中

カテゴリ:,
タグ: